Bij Madame Q willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Wij bieden een 3-risicovrije manicureprocedure. Als je geen gebruik hebt gemaakt van onze 3-risicovrije manicureoplossing, hanteren wij een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je bestelling, 30 dagen de tijd hebt om een retourzending aan te vragen.
3 risicoloze manicures
- Behandeling 1 : Volg onze eenvoudige video-instructies om te beginnen.
- Behandeling 2 : Neem contact op met onze in-house Nagelstyliste met een afbeelding van je manicure. We kunnen je direct eenvoudige tips en trucs geven om de kwaliteit van je manicure te verbeteren.
- Behandeling 3 : In het zeldzame geval dat je nog steeds geen resultaten ziet, bieden we je een gratis 1-op-1 videogesprek aan waarin we je door elke stap heen leiden.
- Nog steeds niet tevreden? Vraag een retourlabel aan en krijg 100% restitutie van de gekochte producten.
Retourmogelijkheden zonder 3 risicoloze manicures.
Retourvoorwaarden:
- Producten moeten binnen 30 dagen na aankoop worden geretourneerd.
- Artikelen moeten ongeopend, ongebruikt en in originele staat zijn.
- Houd er rekening mee dat wij de kosten voor retourzendingen niet vergoeden, behalve in het geval van beschadigde of defecte producten.
Retourproces:
- Om een retourzending te starten, stuurt u een e-mail naar info@madame-q.com om een retourformulier aan te vragen.
- Zodra wij uw geretourneerde artikelen hebben ontvangen en hebben bevestigd dat ze voldoen aan onze retourvoorwaarden, zullen wij uw terugbetaling verwerken.
- Restituties worden binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde artikelen teruggestort op het oorspronkelijke betaalmiddel.
Verzendkosten voor retourzendingen:
- De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant of als het artikel tijdens het transport beschadigd is geraakt.
- Als het probleem aan onze kant ligt, betalen wij de kosten voor de retourzending en zorgen wij ervoor dat u het volledige bedrag terugkrijgt.
Beschadigde of defecte artikelen:
- Als uw artikel tijdens het transport is beschadigd, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice voor hulp. In dergelijke gevallen kunt u het product kosteloos retourneren.
Wij hechten waarde aan uw tevredenheid en streven ernaar om uw winkelervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen. Als u vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@madame-q.com .